Politique d annulation de commande

La presente politique d annulation de commande precise les conditions applicables a l annulation d une commande passee sur la boutique FableFurni, en fonction du delai et du statut de traitement de la commande.

1. Delai d annulation

Une demande d annulation peut etre soumise dans un delai de 48 heures suivant la confirmation de la commande, a condition que celle ci n ait pas encore ete engagee dans le processus de preparation ou d expedition.

Au dela de ce delai, l annulation depend de l etat logistique de la commande au moment de la reception de la demande.

2. Annulation avant traitement

Lorsque la demande est effectuee dans le delai prevu et avant le debut du traitement logistique, l annulation peut etre prise en compte apres verification des informations communiquees.

Dans ce cas, la commande est consideree comme annulee avant execution.

3. Annulation apres traitement ou expedition

Si la commande a deja ete preparee ou confiee a un transporteur, l annulation directe n est plus applicable.

Apres reception du produit, le client peut se referer a la politique de retours et remboursements afin de connaitre les conditions eventuelles applicables.

4. Procedure d annulation

Toute demande d annulation doit etre transmise par ecrit en indiquant les informations necessaires a l identification de la commande, notamment le numero de commande et les coordonnees utilisees lors de l achat.

La prise en compte de la demande depend du statut de la commande au moment du traitement de la demande.

5. Remboursement suite a une annulation

Lorsque l annulation est acceptee conformement aux conditions ci dessus, le remboursement est effectue vers le moyen de paiement utilise lors de l achat initial, a savoir la carte de paiement Visa ou MasterCard.

Apres traitement du remboursement, le delai d apparition des fonds sur le compte bancaire depend des procedures appliquees par l etablissement bancaire concerne.
A titre indicatif, le delai de remboursement a l arrivee sur le compte est generalement estime entre 3 et 7 jours ouvrables.

6. Limitation de responsabilite

La responsabilite ne peut etre engagee en cas de refus d annulation lie a l avancement du traitement, a des contraintes logistiques ou a des informations incompletes transmises lors de la demande.

La presente politique d annulation de commande s applique conjointement avec les autres politiques de service disponibles sur le site.

7. Nous contacter

Pour toute question relative a l annulation d une commande, vous pouvez utiliser les coordonnees suivantes :

• Adresse : 9175 RAMBLEWOOD DR, POMPANO BCH, FL, 33071, US

• Telephone : +1 (689) 225-9103

• Email : techhelp@FableFurni.com

• Heures de contact : Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)