Politique de retours et echanges

La presente politique de retours et echanges definit les conditions applicables aux demandes de retour ou d echange effectuees apres reception des produits commandes sur la boutique FableFurni.

1. Droit de retour et delai applicable

Une demande de retour peut etre soumise dans un delai de 14 jours calendaires a compter de la date de reception du produit.

Toute demande effectuee au dela de ce delai ne releve plus du cadre de la presente politique de retours et echanges.

2. Conditions d eligibilite au retour

Un retour peut etre examine lorsque le produit correspond a l une ou plusieurs des situations suivantes :

• Le produit presente un defaut d aspect visible a la reception

• Le produit presente un probleme de qualite affectant son etat general

• Le produit degage une odeur inhabituelle ou presente une difference de couleur marquee

• Le produit recu ne correspond pas a la description ou au modele commande

• Le produit est retourne dans le cadre du droit de retractation, sous reserve qu il soit dans un etat conforme a une remise en circulation

• Le produit n a pas ete utilise de maniere excessive ou altere apres reception

Les produits doivent etre retournes dans leur etat d origine, avec les elements recus lors de la livraison.

3. Echanges

Les echanges sont pris en charge dans la limite des stocks disponibles.

Une demande d echange peut etre soumise dans un delai de 14 jours suivant la reception du produit.
Apres validation de la demande et reception du produit retourne, le traitement de l envoi du produit d echange intervient generalement dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables.

4. Procedure de retour ou d echange

Pour initier une demande de retour ou d echange, il est necessaire de :

1. Contacter le service d assistance par email

2. Fournir le numero de commande ainsi que les informations utiles

3. Attendre la validation de la demande et les instructions de retour

Tout retour effectue sans demande prealable peut ne pas etre pris en compte.

5. Frais lies aux retours

Les frais de retour peuvent varier selon le motif de la demande et la nature du produit.
Les conditions applicables sont precisees lors de l examen de la demande.

6. Remboursement apres retour

Lorsque le retour est valide et le produit receptionne, le remboursement est traite conformement a la politique de remboursement.

Le remboursement est effectue vers le moyen de paiement utilise lors de l achat initial.
Le delai d apparition des fonds sur le compte est generalement estime entre 3 et 7 jours ouvrables apres traitement, selon les procedures bancaires appliquees.

7. Limitation de responsabilite

La presente politique de retours et echanges s applique exclusivement dans les conditions definies ci dessus et conjointement avec les autres politiques de service disponibles sur le site.

8. Nous contacter

Pour toute question relative a un retour ou a un echange, vous pouvez utiliser les coordonnees suivantes :

• Adresse : 9175 RAMBLEWOOD DR, POMPANO BCH, FL, 33071, US

• Telephone : +1 (689) 225-9103

• Email : techhelp@FableFurni.com

• Heures de contact : Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)